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康來福：食材配送17年，在品牌發展中洞察緊抓服務本質

發布日期：2024-01-12

關鍵詞：康來福食堂食材

隨著人們對食品安全與健康日益關注，康來福致力為客戶提供優質和安全的食材與配送服務。在康來福的品牌發展歷程中，洞察緊抓服務本質成為其成功的關鍵。秉承“以人為本，傳遞健康”的經營理念，康來福深入了解食堂的需求和期望，不斷提高服務質量，并與時俱進，全面優化了食材供應鏈服務，為食堂創造價值，滿足食堂需求。

康來福注重食堂需求的深度挖掘。憑借豐富的行業經驗和對食堂客戶的接觸走訪，康來福精確洞察到食堂對生鮮安全性、供應穩定性和食材多樣性的追求。康來福根據食堂的反饋和需求，精選優質食材供應，并全程嚴格管理供應鏈環節，確保食材的新鮮和安全。

利用集采優勢，康來福提高供應商和產品導入門檻，從實力、品質等多方面對供應商進行篩選，與源頭供應商建立長期合作關系，并在合作過程中始終堅持食材的量化評估。康來福的供應合作伙伴主要為高標準的養殖場、屠宰場、蔬菜基地和國內知名食品品牌，生鮮食材的生產遵循嚴格的質量控制標準，食材質量優質穩定。

通過在食材流通鏈條布局，康來福以“三級質檢+四道檢測”為手段，全方位打造食品安全閉環，在食材流通節點加以把控，將不合格食材摒棄在食材流通鏈條之外。康來福建立起行業標準的食品安全檢測室和資深檢測團隊，為食材品質提供良好保障。

康來福關注行業趨勢，內部持續推動優化和創新。康來福引入新的管理標準，先后通過ISO9001質量管理體系、ISO22000食品安全管理體系、HACCP危害分析與關鍵控制點體系等體系認證。康來福自研溯源系統，引入EPR系統，收錄生鮮食材的溯源信息，提升工作效率，優化客戶服務體驗。康來福還探索生鮮供應鏈新模式，通過自建、合營等方式建立種植養殖基地，實現優質食材的直供專供，保障食材穩定供應。

康來福深知服務是品牌的生命線，通過培訓員工、改進服務流程和不斷投入冷鏈基礎建設，提升服務質量，讓食堂能夠享受高品質的食材配送服務。康來福在集團總部建立冷鏈物流網絡的樞紐和大型加工分揀中心，配備干調倉庫、保鮮庫和冷凍庫，農產品流通環節銜接順暢，供應鏈運行更規范高效。生鮮食材全程冷鏈運輸，送達食堂時依舊保持新鮮狀態。

康來福以食堂滿意度為優先指標，積極傾聽食堂的反饋和意見，不斷改進服務和產品。康來福為食堂客戶配備專屬客服小組，小組成員24小時在線提供服務支持。面對食堂的緊急需求，小組成員快速響應，積極幫助食堂解決問題。康來福秉承真誠和專業的態度，贏取客戶的信賴與口碑，樹立良好的品牌形象。

康來福不斷突破自己，追求更優服務。康來福與食堂緊密合作，根據客戶實際需求定制配送方案，為食堂帶來更多價值。康來福在品牌發展中洞察服務本質，立足于食堂對優質食材和便捷配送的需求，關注行業趨勢，提升服務質量、建立良好口碑和持續優化創新。康來福將繼續圍繞服務本質，與食堂共同創造美好的食材配送體驗。

往期內容：

1、上班能量匱乏！康來福如何輔助食堂，幫助大家“滿血復活”？

2、蔬菜配送的形式是怎樣的?

3、掉發比較嚴重有什么食補小建議？